杭州控客信息技术有限公司

杭州控客信息技术有限公司是一家创建于2010年的高新技术公司，公司专注于软硬件产品开发，集产品设计、研发、生产、销售、运营服务为一体，由归国留学精英和电子产品资深专家组成，拥有多项自主知识产权。控客于2014年推出了小k系列智能插座，已经推出1代、2代和3代产品。

公司发展：2014年3月，旗下的小K一代智能插座在众筹网站“点名时间”筹集到到170余万元，并在短短几个月就拥有了超过20万的出货量，在同行业界名列前茅，营销网络遍布全国，且远销欧美40多个国家和地区。同年9月，小K二代预售金额逾539万，预定人数超过15000人次，赢得了市场和用户的广泛。今年4月27日，控客公司打造的小K三代产品——mini K智能插座，完成了在淘宝众筹上的首秀，以参与人数超过35万人、众筹金额超过2100万元的成绩备受瞩目。

杭州控客信息技术有限公司规模：控客期待能在互联网智能、时尚电子、生活创意、智能服务等多领域建立自主研发、自主生产、自主品牌的产品体系。目前，已经完成了从产品企划、产品研发、生产品控、市场营销的整个产品链的团队构建。而控客仅仅通过两代产品就得以快速发展归功于其超前的互联网思维，通过电商渠道来发展壮大。此外，控客还拥有开放的智能家居操作系统及支持Arduino开源社区的智能家居平台。接下去公司将陆续与国内外各大服务商直接合作，并陆续开放云平台、操作系统、手机开发平台;开放双USB口，蓝牙、Zigbee插件及Wi-Fi模组;共享APP入口、渠道和数据等信息。而这一切也都将成为控客的优势所在。

关于产品常见问题：

二代支持zigbee协议吗?

暂时不支持。

小K二代有24小时循环定时功能吗?

没有循环定时功能 。

控制插在小K二代上的电器，开关状态控制为”关“，那么插在USB口上的插件还能工作吗?

只要不拔下小K二代，插件依旧可以正常工作，因为插件使用不受插座的开关控制。

二代的售后和一代一样吗?

一样的，产品质量问题一个月包换，一年保修。

美规插头可以用么?

小K二代采用的是新国标，可能很多外国的电器都用不了。不过后续会推出针对国外用户或在旅行时使用的插座。

可以用本地遥控器来控制二代小K的开与关吗?

不可以。

小K底层用嵌入式linux还是实时os呢?

linux。

断电后，小K二代内部是否有电池，能够维持多久?

内部没有电池。

能用安卓平板控制小K二代吗?

可以的。

小K直连模式配置成功可以升级固件吗?

不可以。需要在远程模式下配置成功后才能升级固件。

二代可以用转换头插16A的电器吗?

不能。

我现在用USB转网口接小K二代，能上网，但是不知道怎么设置WiFi密码，能将小K二代的WiFi设置成交换机模式或路由器模式吗?

暂时还不能。

说明书上的路由快连功能可以和什么路由器配套?

路由快连就是输入WiFi名字和密码之后点击配置。即：可连接到路由器，跟模式无关，只是让小K二代多了一种连接路由器的方式。

小K二代可以做WIFI热点吗?

可以的。

开启手机充电保护功能，同时开启手机飞行模式，那么充电保护还会起作用吗?

开启飞行模式，手机就不具备充电保护功能了。通俗的说，充没充满只有手机自己知道，充满了以后需要发出指令的，但在飞行模式下是没有网络的，指令就发不出去。

小夜灯只能通过感应模块开启吗?

可以通过APP控制开关，进行定时，也可以配合感应插件使用。

我的插座插上USB摄像头后为什么无法识别?

摄像头目前只能穿透一层路由器，必须要带upnp功能的路由器，其他路由器需要做一下端口映射，支持的摄像头是蛮多的，插上去只要能识别，一般都可以。

USB转网口的功能，我们支持哪些芯片?

AX88772A AX88772B DM9601 DM9700的USB网卡都是可以的。

为什么固件5.9.7版本更新后WIFI增强功能弱很多?

5.9.7的wifi增强模式发生了变化，中间多了一级软中继，网速会受点影响。